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罗山县农机中心:当好农机金牌“店小二”助企服务暖人心

时间:2021-11-23 16:26 来源:罗山县农机技术中心 作者:

“万人助万企”活动开展以来,罗山县农机技术中心常态化深入企业走访,了解企业实际情况,有求必应,有难必帮,推动“我为群众办实事”实践活动走深走实、落地见效。

“没想到给县农机部门领导反馈,问题很快就得到解决,关键时候帮我们企业渡过了难关。”回忆起年后公司遇到的三个难题的有效解决,罗山县爱博农机销售公司总经理姚阳仍充满感激。

罗山县爱博农机销售公司是一家集农机销售、农机具及新技术推广服务企业。姚阳介绍,3月下旬,农机销售进入旺季,公司却遇到了三个难题,一是资金周转困难;二是市场竞争压力大;三是购机农户分布散,售后服务时间集中,公司售后服务力量吃紧,购机农民意见大。

   在走访中了解到企业困难后,罗山县农机技术中心主要领导积极帮助企业寻求解决的办法,提振企业发展信心。县农机技术中心结合农机购置补贴政策实施,深化“放管服”改革,优化农机购置补贴申请流程,落实便民服务措施,加快了农民购机补贴资金兑付工作进度。通过与财政部门协调,农民购买该公司产品的补贴资金95万余元已全部到位,极大缓解了该公司的资金压力。

在帮助企业增强售后服务能力上,县农机技术中心主动上门服务,帮助该公司招聘维修保养人员,邀请农机生产厂家帮助培训售后服务队伍。按照坚持共性问题集中解决、个性诉求“一对一”帮扶原则,农机部门建立澳门赌场app_澳门赌场-平台下载信息平台,面向农机合作社、农机大户和农机手,定期不定期发布农机生产销售信息,维修保养小知识,利用视频面对面讲解,让机手遇到简单的问题自己可以动手排除,既提高了农机作业效率,又减轻了企业负担,也较好解决企业售后服务难题,获得企业和农机合作社、机手的广泛好评。

通过有效帮扶,罗山县爱博农机销售公司进一步提升购销渠道建设,顺畅了与上游知名品牌农机生产厂家的沟通衔接,在引进先进、智能、复合型机具上,得到厂家的支持和倾斜,增强了公司的市场竞争力,前三季度销售实现较大增长,高于行业增幅,市场占有率也保持领先地位。